REKLAMAČNÍ ŘÁD
Tohle je jen pro jistotu, máš svá práva, stejně jako my, buďme féroví.
Tento reklamační řád je nedílnou součástí Všeobecných obchodních podmínek společností Zkušebny Praha Továrna s.r.o., IČO: 07002891, se sídlem Bílkova 869/12, 110 00 Praha – Staré Město, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 292839 (dále také jen „Společnost“), jakožto provozovatele webové stránky http://www.zkusebnytovarna.cz.
Zákazník je povinen se seznámit s Reklamačním řádem a Všeobecnými obchodními podmínkami před odesláním závazné objednávky.
Společnost odpovídá za to, že v době předání zákazníkovi je předmět nájmu ve stavu způsobilém k obvyklému užívání a bez vad bránících použití dle účelu nájmu. Zákazník je při vstupu do předmětu nájmu povinen jeho stav zkontrolovat a případně výtky sdělit Společnosti bezodkladně.
Je-li vadné plnění podstatným porušením smlouvy, má zákazník právo na:
přiměřenou slevu z ceny nájmu, nebo
odstoupení od smlouvy.
Při oznámení vady (nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady) zákazník Společnosti sdělí, jaké právo uplatňuje. Provedenou volbu nemůže zákazník změnit bez souhlasu Společnost.
Vady zákazník oznamuje společnosti písemně na adresu sídla či e-mailem prostřednictvím adresy: tovarna@zkusebnypraha.cz.
Za uplatnění reklamace se považuje okamžik, kdy dojde projev vůle zákazníka (uplatnění práva z vadného plnění) Společnosti. Zákazník je povinen poskytnout při vyřizování reklamace součinnost. Na vyřízení reklamace má Společnost 30 dní ode dne uplatnění reklamace. V případě, kdy zákazník neposkytne Společnosti součinnost pro vyřízení reklamace bude reklamace zamítnuta.
Tento reklamační řád nabývá platnosti a účinnosti dnem 4. 9. 2025.